Wat is een Callcenter Agent?
Callcenter Agent zijn is leuk!
Door de grote variatie aan projecten leer je veel over verschillende onderwerpen. Hierdoor blijft het werk iedere dag een leuke uitdaging.
Wat kan je als Callcenter Agent bij Ad Hoc verwachten?
Inbound diensten:
- Lezerservice van een uitgeverij.
- Klanten helpdesk. (in meerdere talen)
- Klantenservice.
Outbound diensten naar zowel bedrijven als consumenten:
- Het maken van afspraken voor adviseurs.
- Het voeren van servicegesprekken.
- Het houden van tevredenheidonderzoeken.
- Het houden van marktonderzoeken.
- Het uitzetten van proefabonnementen.
- Het omzetten van proefabonnementen naar jaarabonnementen.
- Aftersales en winback.
- Bellen voor goede doelen.
- Het verkopen van verzekeringen.
- Het werven van leden voor publieke omroepen.
- Het inplannen van workshops en congressen.
- Het verkopen van energie.
Uiteraard bekijken wij welke projecten er het beste bij jou passen.
